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VOTRE COMMANDE

NOS ENGAGEMENTS

Comment choisir ses jantes ?

Sélectionnez votre véhicule dans le menu déroulant pour accèder à la liste des modèles adaptés. Vous pourrez trier cette liste par disponiblité, par taille et par fabricants de jantes.

Notre guide d'affectation par véhicule, qui contient plus de 998000 affectations ne présente que des modèles dans les dimensions et charges adaptées ou homologués pour le véhicule sélectionné (TüV, ABE...) par les fabricants de jantes alu.

Utiliser notre configurateur GTASport vous permet de visualiser les dimensions précises des modèles de jantes alu adaptés mais surtout leur disponibilité immédiate, actualisée chaque jour à partir des fichiers de stocks que nous adressent fabricants de jantes alu et fournisseurs partenaires.

- Pour toute commande de 4 pièces, nos jantes sont fournies avec le nécessaire de montage (visserie et bagues de centrage) si nécessaire, sans surcoût.
- Avant encaissement du règlement, toutes les commandes jantes font l'objet d'une validation technique et d'une confirmation de disponiblité sous 12 à 24 heures au plus par nos services pour vous assurer une bonne monte des jantes sur votre véhicule.
- Une fois livré, votre facture est disponible en vous connectant à votre compte et en sélectionnant la commande souhaitée. Votre facture est également disponible par mail sur simple demande à nos services via la rubrique contact de notre site.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler votre commande :

  • Par carte bancaire
    • paiement en ligne sécurisé E-Transactions du Crédit Agricole.
    • Les règlements par carte bancaire font l'objet d'une validation manuelle, aucune somme n'est donc prélevée sur votre compte tant qu'un technicien GTASport n'a pas validé votre commande.
  • Par virement bancaire
    • auprès de votre banque ou par internet si vous gérez vos comptes en ligne.
    • Nous vous remercions de patienter jusqu'à la validation de votre commande par l'un de nos techniciens avant d'effectuer votre virement.
  • Par mandat-cash
    • auprès de votre bureau de poste.
    • Nous vous remercions de patienter jusqu'à la validation de votre commande par l'un de nos techniciens avant d'effectuer votre règlement.

Les informations nécessaires au mode de règlement choisi vous sont communiquées au cours du processus de commande ainsi que sur le mail de confirmation qui vous parviendra immédiatement après votre commande.

Depuis le 31 octobre 2008, la norme 3D Secure vient encore renforcer la sécurité des règlements par cartes bancaires, vous protégeant contre l'utilisation frauduleuse de votre carte. Cette norme est également activée sur notre site, une carte bancaire volée ne peut pas être utilisée sur GTASport.
Un code unique vous sera envoyé par votre banque lors de votre règlement (par SMS le plus souvent).

Quel est le montant des frais de livraison ?

Actuellement, pour toute commande de 4 jantes alu, 4 jantes acier ou 2 pneumatiques livrés en France métropolitaine, les frais de transport sont offerts. En créant votre compte, les frais de transport en fonction de l'adresse de livraison et des produits commandés vous seront précisés.

Informations et délais de livraison.

Votre commande vous sera livrée directement à domicile ou à l'adresse que vous nous indiquerez lors du passage de commande.
La majorité de nos livraisons interviennent dans les deux à cinq jours suivant la réception du règlement.
Si vous n'êtes pas chez vous la journée, nous vous donnons la possibilité de vous faire livrer à une autre adresse de votre choix, n'hésitez pas à en profiter.
Nos livraisons sont effectuées soit par La Poste (Colissimo Suivi 48h avec remise contre signature), soit par un transporteur professionnel (messagerie 24h/48h avec remise contre signature).
En cas d'absence, un avis de passage vous sera déposé. Si la livraison est faite par La Poste, votre colis sera tenu à votre disposition à votre bureau de poste. Si la livraison se fait par transporteur, l'avis de passage mentionnera le numéro de téléphone du transporteur afin de convenir d'un nouveau rendez-vous.
Les commandes passées en ligne ne sont pour le moment livrées qu'en France métropolitaine, hors Corse et Outre-mer. Pour toute autre destination... rubrique "contact" du site !

Que dois-je faire à la réception de mon colis ?

Nos jantes quittent nos entrepôts après contrôle de qualité et votre livraison est assurée par le transporteur.
A réception, vérifiez l'état du colis et les bandes de garantie.
Contrôlez toujours le contenu du colis devant le livreur avant de signer le bon de livraison.
Si votre colis est endommagé ou ouvert, refusez-le.

Si vous souhaitez conserver les colis, toute anomalie doit impérativement être indiquée sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites précises accompagnées de votre signature pour faire fonctionner l'assurance. Après réception, vous disposez de 72 heures pour confirmer par lettre recommandée au transporteur tout dommage constaté et mentionné sur le bon de livraison.
A défaut, nous ne pourrions prendre en compte les éventuels dommages ou produits manquants.
Pour toute anomalie, contactez immédiatement notre Service Clientèle.

Comment suivre ma commande ?

Un message de confirmation de commande vous est envoyé immédiatement après votre commande. Il comprend également un lien direct vers votre Espace Personnel où vous pourrez suivre l'avancement de votre commande en temps réel.
A chaque étape de votre commande (validation technique, réception du règlement, expédition...), vous serez informé par un e-mail. Un numéro de suivi des colis sur le site du transporteur vous est communiqué si celui-ci le permet.

Contrôle technique des commandes.

Toutes les commandes jantes sont validées par notre service technique afin de vous assurer une bonne monte des jantes commandées sur votre véhicule.

Jantes homologuées.

La majorité de nos jantes ont été testées et homologuées TüV et/ou ABE pour vous assurer bonne monte sur le véhicule sélectionné et résistance de la jante à la charge du véhicule concerné. Sans TüV, les affectations proposées tiennent compte des dimensions requises (largeur, diamètre, entraxe, déport, alésage) et de la charge admise du véhicule sélectionné.
Sur GTASport :

  • Vous ne trouverez pas de jantes ou pneus à l'origine douteuse ou non tracée,
  • Vous ne trouverez pas de répliques ou de copies de modèle originaux de constructeurs pour des raisons de Droit et de traçabilité donc de confiance dans la qualité des jantes.
GTASport existe depuis 2005 et nous avons acquis une réputation de sérieux en ne sélectionnant que des produits que nous connaissons, fabriqués par des spécialistes reconnus et qui nous font confiance.

Satisfait ou remboursé pendant 14 jours.

Dans les conditions prévues par l'article L121-16 du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, vous disposez d’un délai de quatorze jours francs pour retourner à vos frais les produits ne vous convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison.
Avant tout retour, contactez-nous.

Que faire avant tout retour de commande ?

Tout retour devra être signalé au préalable auprès de notre Service Client, en vous connectant sur le site dans la rubrique "votre compte" où, après avoir entré votre identifiant de client, vous pourrez obtenir votre numéro de commande. Envoyez-nous un mail et vous recevrez en réponse un numéro de retour que vous indiquerez sur le colis.
Aucun retour ne sera accepté sans numéro de retour attribué par nos services. Le produit devra être retourné à :
EODIS GTASport
Service retour,
39, rue du 28 novembre
67150 ERSTEIN
FRANCE

Garantie des produits.

Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur d'au moins deux ans. De nombreux fabricants proposent une garantie de trois à cinq ans.




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